(داخل السعودي)
يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 7 أيام، واستبداله خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
يُشترط لقبول الاسترجاع أو الاستبدال أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته (بما في ذلك الحفاظ على الكرتون الأصلي للأحذية والبطاقات التعريفية المرفقة دون إتلاف).
في حال عدم رضا العميل عن جودة المنتج، يحق له إرجاعه ويتحمل المتجر تكاليف الشحن الخاصة بعملية الإرجاع.
في حال رغبة العميل بالاستبدال (مثل تغيير اللون أو المقاس)، يتحمل المتجر تكاليف الشحن الخاصة بأول عملية استبدال فقط. أما عمليات الاستبدال التالية، فيتحمل العميل تكاليفها.
في حال استلام منتج يحتوي على عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والاستبدال.
تستغرق عملية إرجاع المبالغ لحساب العميل بعد استلام المتجر للمنتج والتأكد من سلامته من 3 إلى 14 يوم عمل.
(دول الخليج)
,نعتذر ل عملائئنا العزيزين في دول الخليج
خدمة الاستبدال او الاسترجاع لا تتوفر.
الرجاء التأكد من خيارات الشوز من ناحية اللون و المقاس.
في حال استلام منتج يحتوي على عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والاستبدال.
تستغرق عملية إرجاع المبالغ لحساب العميل بعد استلام المتجر للمنتج والتأكد من سلامته من 3 إلى 14 يوم عمل.